Les points négatifs : Pour un Hôtel 5 étoiles tous ce joue dans les détails et malheureusement pour une clientèle exigeante je pense que cela pourrait agacer certains surtout avec ce tarif. Toutes l’équipe est certes accueillante et souriante par contre l’équipe du service restauration du tra di noi et du petit déjeuner n’est pas à l’écoute du clients du tout et laxistes…
Ce personnel est il formé pour un 5 étoiles ??? Je ne pense pas.
Il faut demander les choses plusieurs fois, parfois 2/3 fois pour au final ne pas avoir ce que l’ont souhaite …
Nous avions un bassin privé compris avec la chambre, nettoyé en surface mais pas dans le fond, à l’intérieur, dommage.
Les points positifs : Décoration de l’hôtel magnifique !!!!!!! Un extérieur à la fois sauvage et organisé, très bon concept d’un petit potager, un petit bar extérieur le soir très sympa avec de la musique. Le côté spa sympa, bien organisé, avec une petite vu sur l’extérieur très paisible. La qualité du restaurant du tra du noi excellente, que ce soit viandes ou poissons, bravo aux cuisiniers, le restaurant de la piscine avec leur burger très bon, nous avons aussi testé « l’effet mer » le food truck de leur plage rien à dire, super sympa, bon concept avec personnel sympa et poli. Aussi ils prêtent pour les clients de l’hôtel des paddles, des masques. Le personnel de l’hôtel est accueillant, souriant et sympathique dans l’ensemble. Nous avons séjourné dans une petite villa 2 personnes, isolée, la tranquillité et la vue sur la mer, petit côté magique et romantique. Petit bassin privée à l’abris des regards, et calme pour se reposer. L’équipe de la réception ainsi que celle de la maintenance ont été très réactive à un problème dans la chambre qui s’est résolu rapidement. Le parking de l’hôtel est gratuit avec voiturier, surtout Vincent cet homme si gentil !
L’huile d’olive de leur domaine, nous en avons d’ailleurs acheté plusieurs bouteilles !