Hallucinant
On vient de téléphoner pour réserver chambre restaurant spa alors que nous avions appelé il y a 15 mns et nous avons eu une jeune femme agréable qui nous a dit que des chambres étaient libre et nous nous sommes décidé à séjourné dans cet établissement ( 400 euros environ pour une soirée et nuit) et la on tombe sur un monsieur mal poli qui nous répond de téléphoner plus tard vers 15h30 et qu'il n'est pas sûr de trouver le temps de s occuper de nous , de notre réservation . Je lui demande de répéter (!). Celui-ci réitere ses propos posément. Je lui indique donc poliment que nous irons ailleurs puisqu'il n'a pas le temps de s'occuper de ses clients. Il me répond "oui oui , bonne journee" . Classe. Étant d annecy autant vous dire que je ne ferais pas une publicité pour cet établissement !!! Dommage l accueil à bien changé ( étant déjà venue) . Et monsieur changé de métier !!!!
Et pour répondre à votre réponse NON Monsieur nous vous telephonions pour réserver nuit et restaurant et en aucun cas vous nous avez dis que vous n aviez pas de réceptionniste ( ce que nous aurions parfaitement compris le faites de vous rappeler plus tard ) c est surtout que vous nous avez dis que même après vous auriez pas le temps de prendre notre réservation. Donc merci de ne trouver aucune excuse de votre accueil . De toute façon nous avons réserver ailleurs avec un responsable et équipe et lieu très agréable. Je vous souhaite une bonne continuation car quand je lis les autres avis je vois que je ne suis pas là seule à avoir été mal reçu
Cordialement
Très bel endroit, balade en barque à faire, les propriétaires et les employés sont très sympathique, aire de repos pour déjeuner, goûter sur place. Café, glace et produits régionaux, cadeaux souvenirs, tout y est, je recommande.
Idéal pour les sports d’hiver en famille. Beaucoup, beaucoup trop de monde pendant les vacances scolaires. Le restaurant principal prend des allures de réfectoire à certaines heures. Dommage !
Par contre le personnel aux différents restaurants est charmant et très serviable surtout
Hugo
Fatou
Elajie
Nabil
Merci aussi à Marie pour son super cours de stretching toujours dans la bonne humeur avec beaucoup d’humour !
Réservation faite pour 2 personnes pour déjeuner à 12 h 45 reporté 15 min avant notre départ bateau pour l'Ile pour demander de différer l'heure de notre repas d'1 heure supplémentaire. Après changement d'heure par heure d'hiver, (1 heure de plus aussi). Finalement nous avons tout annulé.
A quoi, ça sert de réserver ? Si ce n'est pas tenu par le restaurateur. C'est lamentable, ...
J'ai accompagné la classe de ma fille lors d'une classe découverte en juin 2024 et j'ai été très satisfaite de ce lieu. Les chambres sont propres, très bien organisées avec un nombre de placards ou tiroirs suffisant pour chaque lit. La salle de bain dans chaque chambre est un vrai plus. Le lieu de restauration est très bien organisé, la distribution des rôles fonctionne parfaitement.
Les animateurs sont très agréables et j'ai beaucoup aimé les histoires qui ont été racontées.
Les enfants ont passé un merveilleux séjour.
Je recommande !