Hôtel pas du tout à la hauteur d’un 5 étoiles !!
Chambre avec certe vue mer mais surtout sur les toits qui ont du être un jour vegetalisés mais surtout pas entretenus!
Chambre luxe soit disant mais il faut réclamer pour avoir des minis échantillons de savon! Et qui ne ressemble en rien à une chambre de luxe !
Aucune écoute de l’accueil tout particulièrement de Sébastien le manager qui n’a vraiment aucune qualité de manager de 5 étoiles ! En effet nous avons eu un décalage pour notre trajet retour , nous avons expliqué dès notre arrivée, impossible d’annuler notre dernière nuit, mais la personne à l’accueil nous a confirmé que le manager allait venir nous voir … nous avons donc prévenu que nous libérions la chambre vers 16h … Jamais vu de manager et surtout chambre pas faite alors que nous avons payé la nuit! Quand j’ai eu le manager, sa réponse… il était en congés, et le ménage peut être fait jusqu’à 15h30! (Alors que les personnes du ménage était dans notre couloir le matin 10h30 face à notre porte).
Vraiment pas à la hauteur d’un 5 étoiles !!!!
Heureusement que le personnel du restaurant , de la plage et l’équipe des voituriers sont extrêmement sympathiques et professionnels.