Reservation par téléphone longue et compliquée... et la confirmation écrite annoncée n'a jamais été reçue (ni, apparemment, envoyée)
Accueil sur place peu chaleureux.
Quant au spa, apparemment considéré comme un atout mis en avant, je souligne la rigueur extrême dans son utilisation, avec ses stricts créneaux horaires à réserver à l'avance et son règlement intérieur dont la lecture est forcée sous l'œil du gérant qui donne l'accès au spa, et qui nest qu'une longue liste de choses à ne pas faire à l'effet repoussoir garanti avant même d'avoir profité du lieu...
Nb : serviettes non fournies au spa (une première dans ma longue histoire de client de spas) ; enceintes déconnectées, bruits de pompes du coup bien présents ; température tiède du sauna (lunettes ok) et des bains extérieurs ; lumières quasiment toutes éteintes, porte de vestiaire verrouillée de l'intérieur et non dévérouillable donc appel à l'aide rendu nécessaire...
Alors, certes le lieu est beau et pratique pour le ski nordique l'hiver ou les randonnées en été, et le bâtiment a été rénové récemment et est propre et fonctionnel, mais sa froideur, ses chambres petites, même dans la 3eme catégorie, ses sdb minuscules, la sensation de ne pas être bienvenu, le petit effectif du personnel, l'impression que la vie courante est gérée en rognant sur beaucoup de petites choses (pas de shampooing dans les douches, etc), plombent le rapport prestations/prix.
Côté restauration, le plat du jour du dîner était tout à fait correct. Le reste de la carte paraissait moins engageant (et d'ailleurs, peu de nos voisins se sont éloignés du plat du jour).
Le buffet du petit-déjeuner était suffisamment varié.
Bref, un établissement qui pourrait être vraiment confortable s'il s'en donnait les moyens (et poussait un peu les murs des chambres) mais qui, pour le moment, est bien trop cher pour ses prestations et n'apporte pas vraiment la "douceur" du séjour souhaitée dans le mot d'accueil disposé en chambre qui semble avoir été rédigé de façon déconnectée de la qualité du service mis en œuvre dans l'établissement.